“国美电器有限企业总裁王俊洲：零售业回归产品服务本质”

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随着移动网络的迅速发展，多元化零售时代正在出现。 行为个性化、费时碎片化、场景多样性等特征越来越明显。 零售业应该回归产品和服务的本质，充分满足顾客的“商品诉求”和“服务诉求”。 国美一方面深刻认识这些，重视顾客诉求进行经营和管理，另一方面建设供应链协同一体化，构筑国美回归零售本质的最重要保障。 “两会”期待着能出台越来越有利于零售业创新、健康快速发展的政策。