“苏宁云商董事长张近东的“端”逻辑：补缺移动电商以打通020任督二脉”

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经记者叶书利从北京出发

移动商务已逐渐成为电商大佬们口中最火热的语言之一。 马云高呼:“是今年阿里allin移动电子商务。” 另一位电子商务巨头苏宁控股集团董事长张近东也同样强调了将移动电子商务作为苏宁战术的年办法。 但是，与马云(杰克默)在移动运营商的平台争夺方法不同，张近东的移动运营商配置通过补充手机互联、电视互联的成本端，更好地与现有的pc互联端、店铺端融合，完整的o2o。

值得注意的是，作为全国政协委员，张近东的提案也是以现在火热的o2o为中心展开的。

基于/ S2/]侧的扩展

张近东今年提出了共计5项建议。 《每日经济信息》记者观察到，其中一条是“加快移动商务应用，吸引零售o2o转型产业”。

3月4日，张近东在记者参加的小型媒体信息发布会上强调，建议都是我在公司经营快速发展的过程中感受到的。 事实上，张近东无意中透露了苏宁今年扩大支出的经营战术。

据记者观察，2月中旬，苏宁重新调整组织结构，整合原负责线上实体店铺经营的平台连锁经营总部和负责线上苏宁易购经营的电子商务经营总部，成立新的运营总部。 在运营总部下设立了移动购物事业部和家庭网络事业部，推动着移动运营商的快速发展。

据苏宁云商副会长孙为民透露，过去，从大范围来说，苏宁主要有两条侧渠道，即网上购物渠道和pc网络渠道。 随着移动网络的迅速发展，资费端开始扩展移动网络和电视网络。

孙为民认为，2010年，从顾客对渠道入口的粘性角度看，的手机互联、电视互联有可能超过pc互联。 当然，对于中间得分不同的群体来说，一般来说，年轻人、职场人士等，手机互联的影响很大，电视互联的影响不大，但对于在家的人来说，电视互联的影响很大。

在移动网络时代，由于pc端的便利性不足，对电子商务公司的劣势越来越明显，手机互联、电视互联等两端客户的入口粘性越来越高。 因此，张近东全年的重要工作之一是加强电视和手机互联网络的建设，如收购pptv。

与马云加强了争夺移动电子商务公司平台端的方法不同，张近东的手机互联、电视互联的侧构想首先是在手机互联、电视互联互补后，用全渠道的方法覆盖尽可能多的人。 其次，移动互联技术使o2o更加可操作和丰富，可以更好地与现有pc互联、网店的两端融合； 第三，手机互联、电视互联两个端的建设，有利于苏宁完整的客户账户体系，然后嵌入支付、社会交流、互联网金融等扩张产品，使客户形成深厚的粘性，从而建立自己的生态圈。

记者表示，苏宁内部相关团队对两个问题进行了深入细分。 另一方面，基于pc端的商品、流程、页面显示方法、编排等，研究了电视互联、手机互联两个端对应的特定资费群体的资费特点，并据此制定了相应的页面显示方法和特定的产品营销模式。 另一方面，研究上述两个入口端口与pc端口，特别是离线店铺端口的融合问题，通过苏宁020大业任督二脉，形成020化闭环的交流。

强化020闭环落地[/s2/]

4日本新闻记者在和张近东的信息表达中，他一直强调一个逻辑。 年对苏宁来说是战术配置年，年对苏宁是战术强调年。

值得注意的是，年初张近东在一次内部会议上表示，苏宁的转型已经进入深水区。 我再看6个月的效果，提出苏宁战术将突显年的序幕。

关于苏宁强化落实落地的要点，可以从两个维度进行解剖。

从地域的维度来说，张近东的逻辑是真正引出核心，聚焦要点复制突破。 具体来说，就是在一线城市，以线上与线下融合的020理念，全面推进苏宁云店的转型。 在三四级市场，由于物流配置不足和市场分散问题，苏宁在这些市场没有形成龙头地位。 因为这一年随着物流云战术的落地，加强了在三四城市的扎根，促进了苏宁在这些市场的经营开展。 另外，现在的电子商务公司对三四个城市的渗透率整体不高。 因为这次年会将利用线上苏宁易购平台，加强对三四线市场的渗透。

从业务链的角度来说，张近东的突破逻辑是围绕苏宁网络零售生态圈和020，两纵两横地加强基础设施建设和附属于基础设施的相关内容产品建设。 从大的方向来说，第二纵向是指基础设施建设水平的物流云战术落地和社会交流，这是苏宁生态圈，也是020大业的基础设施。 二横是指包括虚拟运营业务和互联网金融业务在内的两个相关内容产品的建设。 这两项业务主要以加强客户粘性，促进生态圈建设为目的。

张近东表示，作为020大业的基础设施，苏宁物流云战术进展顺利，预计到2009年苏宁物流云项目将实现60个物流基地和12个自动仓库的全国布局。

作为生态圈建设和020大业的另一个基础设施，苏宁社会交流工具云信产品已经悄然上市，目前的问题是要加强在生态圈的应用宣传和背后相应的大数据的凝结与拆解。

关于两个重要文案产品的虚拟运营商业务和互联网金融业务。 4日，苏宁设立苏宁互联互通，通过独立化运营虚拟运营业务。 目前，苏宁的互联网金融业务中，面向c侧的零钱宝和面向b侧的对公共资产管理产品正在发售。 另外，2月17日，苏宁被批准成立苏宁保险销售有限企业，以进军保险代理行业。

值得注意的是，政协委员张近东今年提出的5项提案也完全以零售商生态圈建设和020化的逻辑为中心。 例如，“赋予与电子发票同等的法律效力，切实维护顾客权益”的提案，旨在改善电子商务经营者的购物环境。 “维护母婴食品安全要建立全流程跟踪机制”瞄准母婴食品全供应链优化“新闻安全将个人隐私保护纳入法制轨道”， 意在护卫电子商务和网络金融等业务的“建议将产业网络化提升为国家战术”和“呼吁加快移动商务APP，引导零售o2o转型，是前所未有的公司网络化和000

年，还在转型途中的张近东，核心追求从的布局转移到了效果上。 外界很少有人质疑，但正如张近东4日所说，在移动网络时代，我必须拥抱网络，拥抱新技术。 否则，必然会被淘汰。