“跨国企业在华“取经”迎合客户”

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“只有赢得中国市场，才能赢得世界市场”。 中国人对高质量生活和服务的诉求，推动了支出和服务产业的繁荣，如何回应中国顾客成为了中国市场上跨国公司的必修课。

世界最大的媒体企业之一wpp集团总裁兼首席执行官苏铭天爵士指出，在成都举行的财富全球论坛期间，服务业在中国取得了巨大的快速发展，对外国企业来说是机遇，意味着与国内企业的竞争将进一步加剧

“有些人误以为中国从事廉价制造业，窃取知识产权。 ”苏铭天说:“不是这样，中国企业开始意识到打造企业品牌的重要性，拥有比跨国公司更有效的战略，得到了本土顾客的认同。”

他指出，中国经济增长方式正在发生变化，更加重视增长质量，但不要过分追求速度，强调支出在经济拉动中的作用。 政府积极建设社会保障互联网，医疗、教育、养老等方面的投资为进一步释放费用潜力奠定了基础。

“只要经营着跨国公司，就必须关注中国。 苏铭天说:“中国市场正在经历剧烈、卓越的几个变化。”

零点研究咨询集团董事长袁岳表示，中国顾客正在发生变化，特别是年轻一代工作繁忙，没有多少时间从事房间收拾、做饭和其他家务。 这产生了他们对相关服务的诉求，愿意从市场上购买。

他预测，下一个十年将是服务业在中国快速发展的最佳时机。 但他指出，虽然对高端服务的诉求不断提高，但能提供服务的人才却不足。

“现在很多年轻人接受着各种各样的服务，但是他们不为别人服务。 ”袁岳表示，高级服务型人才的培养对服务业的快速发展起着重要的作用。

为了更好地了解中国，拥有古奇、彪马等高端企业品牌的法国开云集团首席执行官皮诺·瓦尔评价，企业以中国为重要的产品开发基地，许多新鲜的设计创意和理念是否有可能首先在中国进行实验，在全球进行宣传

在皮诺阿看来，奢侈品要在中国成功，关键是如何更好地向中国顾客传达企业品牌的故事。

“中国客户非常成熟，支出群体日益扩大。 与欧美各国的客户相比，中国人更倾向于在奢侈品上花时间，让年龄变小。 ”

据他介绍，中国顾客乐于接受新鲜事物，企业通过调查发现目标顾客每年的收入增长10%-15%。 开云旗下的高级企业品牌古驰在中国的店铺数量从2005年的5家增加到了现在的71家。

第一东方投资集团董事长诸立力表示，提供增值服务才是跨国公司在中国市场立足的根本。 他说:“以前在中国投资的资本是第一位的，但现在在中国投资的技术、管理、企业品牌和运营方面的专业性更为重要。

参加论坛的嘉宾纷纷阐述了“一个中国、多个市场”的现实，指出与某个地区或集团进行比较制定战略，是吸引客户最有效的手段。

原文链接:日本新闻/财富//- 06/08/c _ 116091456