“邮政局长回应商务部长网购经历 称很遗憾”

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本网北京3月9日电(记者任沁王攀) )商务部部长陈德铭8日在两会的新闻发布会上谈到，原打算元旦送给孙女的生日礼物在圣诞节前一天被订购，1月5日还没有送到的令人不快的网络购物。

“关于陈部长快递的烦恼，我很抱歉。 快递服务跟不上，没能给孙女送去惊喜。 ”9日，在接受本报记者采访时，国家邮政局局长马军胜对此表示。

其实，正月前，陈部长和马局长坐在一起，探讨了两个部门未来如何合作，更好地推动网络购物和快递产业链、跨境电子商务的健康快速发展。

“网购在国内兴起才10年，这几年发展很快。 很多地方必须与快递联动完善。” 马军胜坦白了。

2006年，新闻网购总额为258亿元，全年达到1.2万亿元。 2006年，每日快递配送量为300万张，全年达2500万张，其中1500万张来自网购。 连续24个月，全国快递业务量同期增长50%。

马军胜用这个数据揭示了快递市场诉求的大小和快速发展的速度。

陈德铭也积极肯定，随着工业化、城市化大而快速发展的网络购物，极大地改善了人们的生活费方法，促进了相关行业经济的快速发展。

但是，陈部长和马局长观察了网络购物迅速发展带来的相关产业链服务衔接等问题。

7成以上的网络购物需要通过快递完成，每天业务量最高突破3000万件。 “国内现有8000多家快递企业，良莠不齐。 ’马军胜开玩笑说，如果陈部长选择一家有实力、值得信赖的快递企业，大致上可以按时领取。

但是，他知道陈部长“吐槽”的问题，不是只有他遇到的，也不是偶然的。

“国家邮政局将进一步加强对国内快递领域的监管。 ”马军胜表示，目前，对快递公司实行经营许可制度，提高准入门槛，修改实施《快递市场管理办法》，制定了一系列政策，确保快递公司不懈怠任何客户。

另外，顶层设计也非常重要。 马军胜宣布，未来将比较网购市场现状和存在的问题，进一步制定相关政策措施，培育几家强大的电子商务公司和快递公司，进一步完善产业服务链。

“对客户来说，网购和快递是完整的连锁。 将来需要从流程、标准等各方面制定完善的法规，保证网购“最后一公里”完美收官，满足客户。 ”马军胜说。

对于快递公司“政府部门不送货”的解释，马军胜表示，这里存在快递与快递终端的结合问题。 “许多政府机构不提供快递配送的便利。 怎么突破？ 制度需要研究。 ”

马军胜表示，据观察，海外快递领域已采用“智能快递包裹提取箱”等技术，我们也将探索相关技术和方法，更方便快递的投递和接收。

“两会后，我特意向陈部长征求对快递快速发展的意见和建议，以进一步改善服务。 ”马军胜说。