“深圳调查：税务人员为推广个税新政开直播变“网红”，服务大厅平安夜应急演练忙”

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最近，税收特别附加扣除这个有点“专业”的词变成了高频词，老百姓都在谈论它，计算自己能减多少税。 税务人员也在谈论这个。 是为了帮助纳税人领取政策红包。

税务部门到底做好了那些准备了吗？ 纳税大厅怎么样？ 《每日经济信息》记者来到深圳，深入税改第一线，带你去探索一体。

在这里，记者了解到，为了在有限的时间内普及税改知识，一些税务人员开始以“网红”的形式进行直播。 一些员工在平安夜展开紧急演习……政策落地以来，只有深圳福田区税务局一起进行税务新政视频培训44次、现场培训30次、wechat公共平台、邮件、人工客服等所有可行的宣传方法。

1月9日下午4点左右，《每日经济信息》记者来到深圳市福田区税务局，在纳税大厅入口和中间区域设立“纳税推广专栏”，正门右手边有“发布处”和“表格自助领取处”，右手边是“咨询服务” 工作人员告诉《每日经济信息》记者，咨询服务不仅可以解答税改相关问题，还可以解答其他问题。

税务服务大厅内的税务推广专栏每当记者贾斯汀拍摄时

在税改政策落地初期，福田区税务局为了更好地服务纳税人，将开辟专门区域进行引流。 记者来到这个区域，左手边有“电子税务局自然人体体验区”。 一名工作人员指导纳税人采用“电子税务局”相关职能。 前台也有拿着手机给咨询者看税务应用解决问题的工作人员。

工作人员指导纳税人采用“电子税务局”相关功能

记者了解到，深圳市49个税务服务大厅设有税费改革专业窗口和自然人顾客中心，由专家团队提供咨询服务。 12366个座位全员响应，开通7个互联网客户服务，建立纳税服务投诉分类解决机制。

工作人员拿着手机向咨询者展示税务应用，每当记者贾斯汀拍摄时

虽然“网红”似乎是与税务局无关的词语，但福田区税务局为了在有限的时间内普及税改知识，也开始了直播节目。 一线税务工作者摇身一变成为新一代的“网红”。

年12月26日，福田区税务局进行了税费专项网络直播培训，当天在线观众最多7004人，截至目前视频播放次数达到18068次。

除了直播外，为了推进税费改革，让广大纳税人享受政策奖金，福田区税务局通过信访指导、现场培训、视频培训、短信辅导、微信推广等渠道向扣缴义务人表示:“面对面、手把手、热情、点对点、奥图

训练指导不够吗？ 大厅人流太大怎么办？ 系统故障怎么解决？ 为了应对突发情况，税务部门结合《福田区税务局个人所得税改革工作应急预案》，在圣诞夜进行应急演习，拟场景进行对话，模拟突发情况。

“向紧急办公室报告，现在竹子林大厅的业务负责人流量太大，来咨询税金和申报扣除的人在大厅门口排队。 ”

“我明白了。 请在大厅安排后勤人员充实前台咨询和综合窗口。 ”

“收到，开始第I级的应急措施。 请配合大厅的广播，说服纳税人晚点处理，或者亲自在网上办理相关业务。 ”

“收到，紧急安排中……”

圣诞夜，一线人员放弃休息，正在演习……

自税收特别附加扣除正式实施以来已经过了10多天，深圳首次享受特别附加扣除的工资表是什么样的？

1月2日，该工资表在深圳日东光学有限企业新鲜出炉。 《每日经济信息》记者了解到，仅专项附加扣除这一政策，该公司个人所得税税负减少9.3%，加上征税起点上涨和税率结构调整等优惠政策，该公司税负整体减少46.72%。

据福田区税务局介绍，辖区内约有2.7万户扣缴义务人，179万纳税人。 截至1月8日，1月6日为止支付的工资清单(共计216户)中，95户反馈结果，享受特别项目追加扣除的人数共计3722人。 36户扣除人数在5000人以上的公司中，已有13户反馈结果，享受特别追加扣除的人数共计19560人。