“快向亲朋好友扩散！这些保健品销售骗局“坑爹” “坑妈””

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在宁夏银川，一家保健品展位通过向老年人免费发放各种礼物，得到了收件人的姓名、电话、疾病症状、详细地址等消息。 总公司记者李然摄

林子(化名)怎么也没想到72岁的母亲成了健康食品营销的受害者。 林在一家事务所工作，他的母亲是退休教师。 本以为家人的实际生活和生活经验足以忍受骗子的甜言蜜语，但在销售员的甜言蜜语和攻势中，妈妈为保健品掏出了5万多。

山东的陈先生也一样，没想到60岁的父亲会用这样的方式与这个世界告别。 自觉被健康食品营销企业骗了，老人淹死在海边。 曾有一段时间，这件事频繁被提及，成为健康食品销售“不良后果”的活生生的事例。

由健康食品销售引起的家庭悲剧，近年来频繁上演，禁止销售健康食品。 如何规范和比较有效地监管保健品市场，不再使老年人成为诈骗的受害者，已经成为亟待处理的社会问题。

骗局

几个模型多次被试错

“首先免费举办讲座，给老年人送花生油和鸡蛋，让他们‘稳定’后，开始销售所谓的治百病的保健品。 ”林先生多次向母亲诉苦，忠告母亲，并发表权威媒体的报道，但母亲却陷入了“套路”中。

陈先生的父亲被健康食品企业免费旅行的招牌骗了。 年以来，该公司以买保健品送去旅行等名义，欺骗老人买了近6万元的保健品。 去年4月，企业答应带老人及其伴儿到西安、巴厘岛等国内外城市旅游，但健康食品买了，但旅游承诺至今未兑现。

记者整理发现，以会议、讲座等形式销售保健品已经成为领域内的“标准”销售手段，部分不法分子往往用同一只手向老年人销售高价保健品。 而且，随着老人警惕性的提高，虽然也产生了一些新的手，但万变不离其宗。

第一个是被“免费卡”卡住。 保健品企业采取先行销售时发放免费日用品、送药、免费义诊等方法，拉长长线钓大鱼、给老年人制造不用花钱就可以看病的经济假象。 一家公司提出了送100个鸡蛋的口号。 第一次收十个鸡蛋，第二次带人来传二十个鸡蛋，第三次30个，第四次40个……这样就把老年人关进“监狱”。 一位销售员表示，利用大数据的方法进行统计，一位顾客被成功转换，只需要52.7元。

业内人士表示，保健品销售现场的爆炸性景象，其实是精心策划的营销环境。 骗子用各种头衔包装自己，夸大产品效果，采用“礼物”“回报”等手段吸引老年人掏钱购买。 一点的老年人想要便宜的东西参加活动，之后就用“温水煮青蛙”的方法被骗了。

其二，用“专家卡”强力洗脑。 一些奸商利用所谓的专家进行推广，通过专家讲座、专家义诊等形式消除老年人的疑虑。

为了推广保健产品的效果，讲座者经常被冠以国家高级营养顾问、军医老专家等各种称号。 为了让老年人能确信产品，讲座者在普及方面做了文案，为销售产品做了足够的铺垫。 据某媒体调查，所谓专家，就是卖健康食品的店主，经过包装后“大忽悠”成了“大专家”。 在“义诊”的过程中，这些骗子经常空编造一些病症，威胁老年人自掏腰包买昂贵的保健品。

第三，用“亲情”骗取信任。 小补充品营销推广专员发动“温情攻势”，通过各种“话术”加深与老人的关系。 一旦得到老人的联系方法、家庭状况等消息，就会变得非常热情，不断地让老人们出冷汗，关心老人的疾病，通过阶段性的沟通来骗取老人的信任。

老人，老人

认识不足、考虑不足

“家人一再忠告，但母亲不听。 我们不在乎她的健康，只在乎她的钱。 ”林先生说，和母亲“交战”了几次，自己变成了坏人，骗子反而变成了好人。

在青岛的事件中，向保健品企业投诉的老人说:“开会的时候，有些人少了，你说谁买都买几箱，你买这些箱子让我们很尴尬。 话说回来，也有人觉得不好意思就多买了。 否则，营业员会跟着家继续工作。 ”

在健康食品销售混乱频发的背景下，存在着中国老龄化日益加剧的现状。 据国家卫计委预测，中国老年人口每年将达到2亿5500万人。 在上海，现在老年人的人口接近总人口的1/3。 这给健康产业带来了机会，也让很多人看到了向自己要钱的“机会”。

在健康食品销售诈骗中，老年人为什么总是“受伤”？ 对此，专家学者总结了多方面的原因。 多重因素叠加，许多老人在健康恐吓、利益引导、情感攻势等营销手段面前抵抗力不足，乐于“忽悠”跳舞。

从身体方面看，大部分老人身体机能下降，活力减退，容易生病，很多人也有“少生病，给孩子减轻负担”的想法。 而且，随着身边的老朋友的离开，由于对死亡的恐惧，老年人多关心健康。 因此，在保健品的销售中，不法分子常常捏造和夸大老人的病情，推广保健品的疗效，利用老人的恐慌来达到销售目的。

就认识能力而言，随着认识能力的退化，许多老年人的知识结构跟不上社会的快速发展节奏，认识能力不足。 由于新闻解决能力弱，突然得到大量新新闻时，往往会选择盲从。 接受新闻时缺乏批判精神，对被称为“权威”的专家的声音更有信心。 一旦观念形成，就不容易信任和听到不同的声音。

另外，老年人的面条观念比较重。 研究表明，老年人自尊心强，渴望得到认同和赞许。 另一位老人出于大众的心理，以为大家都买了，自己不买就过时了

更重要的是，缺乏家庭和社会的关怀，给了违法犯罪分子乘坐的机会。 孩子不在身边，防范意识就会变弱，缺乏亲情，老人容易得手，陷入“温柔陷阱”。

根据国家年龄委员会公布的数据，目前我国城乡老年人家庭空的窝率接近50%，部分大中城市达到70%。 一位专家表示，长期与孩子分手，或被家人疏远，老人感情饥渴。 他们对交流和照顾的心理需求很少得到满足。 小小的孩子会觉得“自己的话听不进父母的耳朵里”，从某种意义上来说也是沟通不足的原因。 有些老人从推销员那里得到表面的尊重和照顾，特别容易降低对风险的警惕。

悲惨的结局

监管和许多人一起接受治疗[/s2/]

据不完全统计，全年全国保健食品生产公司2600多家，员工600多万人，产值超过3000亿元。 在巨额产值的背后，暴利驱动了一些公司和个人不断升级销售手段，虽然有关部门严格监管，但保健食品的乱象依然难以根除。

中国营养保健食品协会秘书长刘学聪主张，保健食品位于食品和药品之间的真空地带，优于普通食品的效果，低于药品水平的市场准入。 “争论”和“混淆”长期存在，健康食品成为了带病前进的巨人。

业内人士认为，低价、高利润是销售者冒险的重要原因。 销售健康食品很快就会获得数万元至数万元的利润，但如果被检举，罚款会上万元，威慑不足。 此外，监管体制的不完善也让不法分子招架。 很多公司出于“拿一瓶就走”的想法扰乱市场，谁也不举报，谁也不追究，就能“闷声赚大钱”。

刘学聪表示，迄今为止，政府一直对保健品市场的监管资源和力量束手无策。 从产品准入来看，考核部门不到20名编制人员，每年需要面对约6000个产品的技术考核。 从市场监管来看，职能监管阻碍了机构改革的调整，各地专业保健食品监管人员减少，监管能力下降，与实际监管诉求严重不一致。

中国人民大学教授刘俊海认为，保健品乱象与领域风气有关，由于中小企业、批发、零售商的利欲，保健品行业出现了“劣币驱逐良币”的现象。 这些无序竞争、无底线的公司是领域的混局者，不清除集中暴发将影响领域的可持续健康和快速发展。

与健康食品市场的混乱相比，一系列的政策“集团打击”积蓄了力量。 上个月，国家食品药品监督管理总局负责人表示，《保健食品功能目录和原料目录管理办法》、《保健食品标识管理办法》、《药品医疗器械保健食品特殊医学用途处方食品广告审查批准管理办法》、《食品安全诈骗行为调查办法》等管理制度征求意见后将于近期公布。

其中，即将出台的《食品安全诈骗行为取缔办法》将通过网络、电话、电视、广播、讲座、会议等方法进行虚假推广的行为定为食品推广诈骗，并对生产经营公司予以处罚，包括法定代表人、主要负责人、直接负责的主管人员和其他

对此，有专家表示，监管部门要进一步落实监管职责，密切跟踪保健品营销活动，严防各种违规现象的推进。 并且，涉嫌通过欺诈、误解等手段进行营销的，应当依法追究责任。 另外，要大力推进公司诚信体系建设，对假冒保健品、违法添加、虚假夸大推广的生产经营公司，列入“黑名单”。

为了不让老年人成为健康食品的过度顾客，孩子的作用也很重要。 专家说，儿童和社会必须更加关心空巢穴老人群体。 孩子的爱情也是重要的健康食品，不能让骗子代替孝敬父母。 要提高老人辨别真伪的能力，避免轻信和误信； 要多参加科学的健康普及活动，鼓励正确的方法养生治病，不要老是回家看，不让老人感到孤独，让不法分子放空。 (记者刘峯) )。