“工信部就骚扰电话管控不力约谈中国电信 9家在京接入的呼叫中心公司“95”短号码被所有关停”

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据工业和信息化部官网消息，5月22日，工业和信息化部新闻和通信管理局就骚扰电话监管不到位问题与中国电信集团企业讨论了广东、江苏、浙江、四川等地问题突出的四省电信企业。

工信部新闻通信管理局近日通报中国电信骚扰电话举报量迅速增加，反映群众强烈情况，中国电信一定要重复以人民为中心的快速发展思想，从谈政治的高度把握改善问题，加强语音专线、代码号等通信资源的管理，坚决要求部署骚扰电话

会议上，中国电信集团企业和参会四省电信企业签订《整改承诺书》，承诺提高思想认知，切实履行企业广告主体责任，切实堵塞组织全面调查、管理漏洞，对问题严重的基层单位和负责人认真问责，坚决整改，

反映出在这一段时间里，很多群众每天都能接到好几个以“95”开头的骚扰电话，给工作和生活带来了很大的麻烦。

《电信网代号资源管理办法》确定，工信部负责全国代号资源的统一管理工作。 国家对代码号码资源的采用实行考核制度，未经工业和信息化部及省、自治区、直辖市通信管理局批准，任何单位或者个人不得擅自启用代码号码资源。

根据《电信网码号资源分类管理目录》确定的电信主管部门分配管理的码号资源范围、各种码号的结构、位长、含义和管理要求，其中95开头的短码只有2种码号用途。 一是跨省采用的电信业务接入码，其申请人资格为跨省电信业务经营者。 二、非电信公司客户服务中心的接入代码，申请人资格是业务规模分布在全国15个以上城市的服务型企事业单位(目前仅开放银行、保险部门)。

但是，据相关媒体报道，目前“95”开头的号码出现了“付钱就可以”的现象。 对比“95”龙头号泛滥的情况，当天( 5月22日)，北京通信管理局对北京恢复弘科技有限公司等8家呼叫中心公司进行了行政协商，并督促基层电信公司加强线路资源管理，5月17日咨询工信部的南京颢志苍新闻科技有限企业等。

北京通信管理局要求呼叫中心公司充分认识骚扰电话问题的危害性，认真反思，严格落实企业广告主体责任，规范自身传播行为，完善商业营销传播管理机制，不得做烦人的营销。 与举报投诉突出的情况相比，各企业必须深入分析问题的原因，及时加以改善，在短期内确保实效。 基层电信公司应当建立“95”短号骚扰电话问题的动态监控机制，对违规公司及时采取联动机制，形成“一个违规，处处受制”的局面。

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