“十三部门@你，“响一声”“呼死你”等骚扰电话将被甄别拦截”

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当前，营销电话骚扰、恶意电话骚扰等问题日益突出，严重影响着人民群众的正常生活。

7月30日，工业和信息化部等十三个部门联合印发《综合整治骚扰电话特别行动方案》(以下简称《方案》)。 《计划》决定，为改善垃圾电话问题，切实净化通信服务环境，从2007年7月开始在全国范围内组织开展为期一年半的综合反垃圾电话特别行动。

《方案》综合使用法律、行政、经济和技术等多种手段，整治商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类的骚扰电话，规范通信资源管理，打击非法获取个人新闻的行为，带来骚扰电话的好处

《每日经济信息》记者观察到，《方案》确定了严格控制骚扰电话传播渠道、全面提高技术防范能力、规范要点领域商业营销行为、依法惩治违法犯罪、健全法规制度保障的五个要点。 其中，对规范要点领域的商业营销行为作出详细规定，确定查处商家违规乱发商业类电子新闻行为，严禁客户表示拒绝后拨打营销电话，对违法违规公司和员工依法采取监管措施，或者采取行政处罚 值得观察的是，《方案》还严格执行相关技术标准和规范要求，加强对以“+86”开头的虚假号码的境外来电监听，识别和监听不规范的主叫号码和“一声”、“死气沉沉”等骚扰电话。

在严格规范金融类电话营销行为的基础上，银保监会、证监会按职责分工，加强对金融机构和员工的监管，严格规范贷款、理财、信用卡、股票、基金、债券、保险等业务的电话营销行为，金融机构委托

由住建部主导，严格规范商品房电话营销行为。 加强对房地产开发公司、房地产经纪人、房地产经纪人的监管，严格执行中介机构备案制度，严格规范电话营销行为。

国家卫健委、市场监管总局等按职责分担责任，加强医疗机构和保健食品生产经营公司依法业务(经营)监管，特别是对涉嫌违法违规开展电话营销的医疗机构、保健食品生产经营公司加强母婴保健、医疗美容等医疗行为和保健食品生产经营行为

另外，人社部、文化和旅游部等按职责分担责任，加强对人力资源服务、旅游等领域、公司和员工的事后监管，配合相关部门健全完整的商业新闻发布管理制度，严格规范电话营销行为。