“施耐德电气CEO赵国华：顺应顾客诉求而变 施耐德才能长久生存”

本篇文章3385字，读完约8分钟

特约记者罗碧来自香港

施耐德电气集团主席兼首席执行官、法国人jean-pascal tricoire是中国粉丝，有着中国化的名字。 赵国华能用中文进行比较顺畅的交流。

全球500家驻香港和香港的公司首选中环、海湾地区作为办公地点，施耐德电气选择了离这些地区还有距离的办公室吗？ 鱼涌出来。 一进入办公室，就会在室内装饰中发现，这家从实业家起家的公司所具有的特质——实用、专注、不浮华。

按约定出现在施耐德电气采访室的赵国华向记者讲述了这177年的历史、法国铸造厂出身的世界500强公司的悠久历史、现状和未来，并谈了施耐德电气27年来的认识以及施耐德电气与中国市场的关系。

他总结说，施耐德电气超出常规的一个重要原因是顺应时代和顾客的诉求，做出改变，他说:“我们虽然是老企业，但是是非常新的企业。 70年代的施耐德电气和现在的施耐德电气只保存了一个。 那是我们的名字。 ”

曾经的武器制造商/

对话从名字开始。

“‘赵’是中国最有名、最普遍的姓，‘国’是国家之国，‘华’是华山之华，组合起来就是赵国华。 ’赵国华用中文向记者这样介绍自己的名字，说这是20年前第一次来中国时中国朋友为他取的名字。 “不能选择别人取的名字。 不管喜欢还是讨厌都必须这样称呼。 ’他开玩笑地说。

赵国华于1986年加入施耐德电气旗下的梅兰日兰，从事销售相关工作。 “1981年，我们与河南省平顶山市进行了技术转让，开始了在中国的业务。 1987年首次在中国电力领域开始合资。 ”

施耐德电气的业务也从20世纪80年代开始壮大，并在这个阶段定位为核心业务。 在此之前，施耐德电气的业务重点集中在钢铁工业、重型机械工业以及轮船建筑业。 施奈德兄弟创立的“施奈德”最先进军的行业是钢铁制造，第一次世界大战和第二次世界大战期间，成为专业武器制造商的施奈德与当时的国际电气集团西屋合作，将事业扩大到发电站、电气设备、电力机车的生产制造上， 战后，施耐德电气逐渐停止武器制造，重新进行集团结构重组，将业务放在了建筑、钢铁、电力领域。

根据顾客的诉求而变化

关于施耐德电子在战术业务选择上的一些变化，赵国华认为这是随着顾客诉求变化而变化的，这就是施耐德电子日渐青涩的原因。 “施耐德电气成立于1836年，成立很长一段时间内发生了许多巨大的变革。 我们是老牌企业，非常新的企业，只有一个保存了多年的，叫施耐德电气。 70年代的施耐德电气和现在的施耐德电气没有共同点”。

用“借力”一词总结赵国华的话是不恰当的。 上世纪初世界电力工业刚刚兴起，施耐德电气通过与西屋的合作开始进入电力工业这个行业。 20世纪80年代至90年代电力产业快速增长的时期，施耐德电气迅速调整，将业务重点固定在电力产业上。

随着施耐德电气在中国的开始，我们发现保险丝和电灯的灯号进入了我们的视野。 施耐德电气的产品给这两个东西带来了革命性的变化。 “梅兰日兰进入中国后，生产的微型断路器产品代替了保险丝，提高了电力消耗的安全性和稳定性。 20世纪90年代初，施耐德电气旗下的奇胜企业品牌将开关面板带入中国，结束了中国采用灯绳开关的时代。 ”

赵国华那个时候还没有去过中国。 “我在意大利呆了五年。 直到1995年才被派往中国。 我在这里呆了五年，负责市场部和销售。 ’他很少提到来中国后开展的具体业务，但他总结说，当时在中国做生意有很多困难，“那时的中国和现在大不相同”。 突破这些困难的经验在于经常和顾客见面，和顾客交朋友，建立良好的关系。 “各地区都有各自的优势。 例如，如果你在重庆，你应该说重庆方言。 请理解他们的方法。 ”

以市场为主导谋求变革

施耐德电气的优点是可以进行以市场为中心的快速变革。

为了更好地节能，能耗高的机构和领域在节能减排任务公布后，不仅关注硬件产品，还关注硬件产品以外的服务和处理方案，如大型钢厂，例如酒店，将自身的能源管理项目外包给电气企业 年4月，中国政府在《关于加快推进合同能源管理促进节能服务产业快速发展的意见》中确定“加快推进合同能源管理，促进节能服务产业快速发展”，对施耐德电气来说，这一政策是一个巨大的商业

施耐德电气致力于成为“全球能源效率管理专家”，2009年推出了“一个施耐德电气”计划。 也就是说，从过去的多企业品牌转变为“一个施耐德电气”企业品牌，从以产品为中心，以产品和处理方案并重的模式进行变革。

以参观和体验过的施耐德电气智能家居处理方案为例，施耐德电气家居能效管理系统集电子设备、音响产品和通信互联网于一体 此外，由于可以将家中的所有交换机集成到一个控制面板中，客户可以在家中更自由、更方便地控制家电的打开和关闭。 “此能效管理每年可将家庭能耗减少30%，从而实现能源再利用。 这样的能源效率管理系统不仅适用于家庭，也适用于机场、轨道交通、城市等多个行业”。

中国是第二大市场

比起施耐德电气的历史，赵国华更想和记者谈谈现在的事情。 两年前，赵国华把办公室搬到了香港，带着妻子和三个孩子去了香港。 每月平均访问大陆各城市和办事处1-2次也成为赵国华目前的固定安排。

关于搬迁到香港的理由，赵国华表示:“目前施耐德电气公司的业务比例在亚洲，约有30%。 另外，中国这个市场是施耐德电气的第二大市场，员工最多，所以我们需要贴近整个市场，也贴近我们的人。 ”

目前，施耐德电气在中国有28家工厂、53个办公室、3个主要的研发中心和1个测试实验室，共计28000名员工。 根据计划，施耐德中国将在未来三年继续招聘越来越多的员工，其中大部分将被派往中国的中西部地区。 中西部地区是中国城市化进程实施的重要地区，对熟悉中国政策的赵国华来说，推进城市化、大面积基础设施和大楼拔地而起，对施奈德电气来说都是商机。 “现在中国最大的挑战是城市化。 在城市化进程中，建设绿色、可持续、快速发展的城市会带来很多便利，而施奈德电气恰恰为建设智能城市提供了整体的能效处理方案。 ”

“25年前开始做生意，25年后成为了朋友。 施耐德电气本身很成功，但我们的合作伙伴更成功”。 公开资料显示，1992年至2000年，施耐德电子在中国进行了首次大规模投资，建立了7个合资工厂、3个物流中心、1个研发中心，并于赵国华抵达中国的1995年施耐德电子 在这个阶段，施耐德电气在中国参与了许多重要的工业项目，在中国的销售额突破了10亿元。

2000年以后，施耐德电子加入了越来越多的中国重要项目，其中包括2008年北京奥运会场馆周边设施、南水北调、西气东输工程、岭澳核电站等多个项目。

成都是施奈德的战术重镇

美国着名经济学家杰里米·里夫金在他的书《第三次工业革命》中把第三次工业革命的五大支柱描述为向可再生能源的转变。 在他描绘的蓝图中，所有的建筑物都可以转换为微型发电站，就地收集可再生能源，储备间歇能源，利用互联网技术转换电网，实现能源共享。

赵国华告诉记者，一年前曾与杰里米·里夫金见过面，他说:“他画的蓝图和我们的愿景一样。” 具体谈到施耐德电气的未来计划时，赵国华表示，深化现有战术，更深入地研究开发技术，使世界更高效，可持续快速发展。

关于在中国的地区目标，正如施耐德电气对外声明的那样，“西部业务在施耐德电气中国所占比例越来越大，成都将成为重镇。 从今年年初施耐德电气将西南首家企业落户成都也可以看出这一点。 ”。 据他介绍，1995年施耐德电气在成都设立了办公室，目前正在创办企业。 “因为成都是一个快速发展的城市，也是西部的中心。 ”。 而且，1995年在成都设立办公室是因为当时成都已经有施耐德电气的客户。 “施耐德电气多次询问顾客在哪里，我们在哪里”。

回想一下1993年第一次去成都旅行。 赵国华说除了四川美丽的景色外，锅也给我留下了最深刻的印象。 “当时，我连普通的话都不会说。 到了成都我很饿。 随便找个饭馆进去，看到别人在吃火锅，我也说想要一个，结果吃了一口，辣得快哭了。 ’赵国华又开玩笑了，笑嘻嘻地回忆着。

对于三国时代蜀的历史、刘备、诸葛亮的故事，以及他所去的杜甫草堂，赵国华记忆犹新。 “那是一个安静的城市，人很亲切，现在很现代化。 ”

“越到现代，施耐德电气的业务会越好吧？ ’记者问。 “我不知道。 过去了。 未来还没有到来。 但是施耐德电气是未来，不是过去。 ”